Gizlilik

Vetprime Hayvan Hastanesi Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Vetprime Hayvan Hastanesi olarak, sizlere ve kliniğimizde tedavi gören tüm hastalarımıza sunduğumuz hizmetlerde güvenliğinize ve mahremiyetinize en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Vetprime Hayvan Hastanesi tarafından kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, işlendiği ve korunduğu hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hangi Verilerinizi İşliyoruz?

Sunduğumuz sağlık ve danışmanlık hizmetlerini en iyi şekilde yerine getirebilmek adına aşağıdaki veri kategorilerini işlemekteyiz:

• Kimlik Bilgileriniz: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (sadece yasal zorunluluk gerektiren faturalandırma ve resmi işlemlerde).
• İletişim Bilgileriniz: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, açık adresiniz.
• Hasta Bilgileri: Herhangi bir tür sınırlaması olmaksızın, hastanemize getirdiğiniz tüm can dostlarımızın türü, ırkı, yaşı, cinsiyeti, tıbbi geçmişi, uygulanan tedaviler, laboratuvar sonuçları ve reçete kayıtları.
• Görsel ve İşitsel Veriler: Hastanemiz sınırları içerisinde güvenliğin sağlanması amacıyla alınan kapalı devre kamera (CCTV) kayıtları; tıbbi süreçlerin takibi için çekilen röntgen, ultrason vb. görüntüleme kayıtları.
• Dijital İz Verileri: Web sitemizi ziyaretiniz sırasında toplanan çerez (cookie) bilgileri, IP adresiniz ve iletişim formu aracılığıyla kendi rızanızla ilettiğiniz mesaj içerikleri.

2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Toplanan verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Hastalarımızın tıbbi kayıtlarının (dosyalarının) eksiksiz bir şekilde oluşturulması ve tedavi süreçlerinin yürütülmesi.
• Randevu oluşturma, kontrol muayeneleri, aşı takvimleri ve laboratuvar sonuçları hakkında tarafınıza bilgi verilmesi.
• Acil müdahale, yatış, operasyon hazırlık ve tedavi onay süreçlerinin yasal prosedürlere uygun şekilde tamamlanması.
• Talep ve şikayetlerinizin değerlendirilmesi, hasta sahibi ilişkilerinin yönetilmesi.
• Muhasebe, faturalandırma ve finansal süreçlerin yürütülmesi.
• İlgili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri doğrultusunda yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

3. Kişisel Verilerinizin Aktarımı

Vetprime Hayvan Hastanesi, kişisel verilerinizi gizlilik ilkelerine bağlı kalarak üçüncü şahıslarla satmaz veya paylaşmaz. Verileriniz yalnızca şu durumlarda ve kanunda belirtilen şartlar dahilinde aktarılabilir:

• Tıbbi gereklilik halinde anlaşmalı dış laboratuvarlar veya uzman hekim konsültasyonları.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Örn: Tarım ve Orman Bakanlığı işlemleri, yasal bildirim zorunlulukları).
• Hastane otomasyon altyapımızı sağlayan, gizlilik sözleşmeleri ile güvence altına alınmış teknik hizmet sağlayıcılarımız.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz (iletişim formu, online randevu), telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, hastanemize fiziki başvurularınız ve hasta kayıt formları aracılığıyla toplanmaktadır.

Verileriniz; KVKK’nın 5. maddesinde yer alan “Kanunlarda açıkça öngörülmesi”, “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması” ve “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.